Services de livraison

Obtenir des articles, des livres et plus

En tant qu' usager enregistré aux services à distance, vous pouvez faire une demande de deux manières…

1. Lancez une recherch dans le catalogue de la bibliothèque

Lorsque le document se trouve dans notre collection, faites une demande directement à partir de nos résultats de recherche en utilisant “Retrieve Catalogue Item/Place Hold” et select “University of Alberta Distance Services” dans la liste déroulante de la bibliothèque de ramassage.

2. Faites une demande en utilisant le prêt entre bibliothèques/livraison de documents

Une fois connecté, remplissez les champs vides avec les informations bibliographiques du document que vous souhaitez obtenir.

Une fois connecté à la plateforme ILL, consultez My Requests (Mes demandes) pour des mises à jour sur l'état de votre demande. Cela peut prendre un certain temps au personnel pour localiser le document dont vous avez besoin. Les publications électroniques peuvent généralement être livrées dans votre boîte de réception dans la semaine. Nous vous enverrons par la poste les documents physiques une fois reçus. Contactez repository@ualberta.ca pour plus d'informations.

Besoin d'aide à la recherche d’informations ? Consultez le guide de recherche de la bibliothèque de l’Université de l'Alberta

Accords d'emprunt réciproques

Vous pouvez également emprunter des livres dans votre bibliothèque locale partout au Canada. L’Université de l'Alberta a conclu des ententes d'emprunt réciproque avec d'autres institutions. Vérifiez si ceux-ci s'appliquent à vos bibliothèques locales :

ONEcard - Votre ONEcard vous permet d'obtenir des livres de la bibliothèque de l’Université de l'Alberta et des bibliothèques membres de NEOS. Vous pouvez demander des livres via nos catalogues, mais vous pouvez également les emprunter en personne avec votre ONEcard.

Carte TAL - Vous pouvez emprunter des documents dans n'importe quelle bibliothèque de l'Alberta membre de The Alberta Library (TAL). Pour obtenir votre carte TAL, contactez le service de Prêt entre bibliothèques par courriel à ill@ualberta.ca.

Carte COPPUL - Les étudiants, les professeurs et le personnel de l’Université de l'Alberta peuvent emprunter des documents directement auprès des bibliothèques universitaires et collégiales à travers le Canada, en utilisant la carte COPPUL. Pour obtenir votre carte COPPUL, contactez le service de Prêt entre bibliothèques par courriel à ill@ualberta.ca.

Vous pouvez également obtenir une carte TAL/COPPUL au comptoir de service de la bibliothèque de l’Université de l'Alberta en personne.

Retourner des livres

Évitez les amendes. Retournez vos articles à temps*

1. à l'aide de l'enveloppe postale incluse
   1. Joindre l'étiquette de retour prépayée de Postes Canada incluse dans la livraison
2. rapporter les documents dans n'importe quelle bibliothèque de l'Université de l'Alberta

Si vous manquez d'emballages et d'étiquettes, veuillez contacter depository@ualberta.ca

*Pour éviter les amendes, retournez les articles avant la date d'échéance, en nous laissant suffisamment de temps pour recevoir le document avant qu'il ne soit à échéance (3-4 jours).

Périodes de prêt/renouvellements

Livres détenus par la bibliothèque de l’Université de l'Alberta:

• Prêt semestriel (les prêts seront jusqu'au 31 janvier, 30 mai ou 30 septembre et doivent être reçus par la bibliothèque avant la date d'échéance).

Il y a un maximum de 4 renouvellements pour les livres de l'Université de l'Alberta tant qu'il n'y a pas de demandes (attentes)

Livres détenus par d'autres bibliothèques NEOS :

• 3 semaines pour tous les usagers (comprend le délai de livraison à vous et retour à la bibliothèque)

Remarque : la bibliothèque de l'Université de l'Alberta doit d'abord obtenir ces documents auprès de la bibliothèque propriétaire avant de vous les envoyer, ce qui prendra jusqu'à 5 jours ouvrables. Il y a un maximum de deux renouvellements de 2 semaines pour les livres NEOS tant qu'il n'y a pas de demandes (attentes).

Livres par prêt entre bibliothèques (bande verte):

• Vérifiez la bande verte sur le livre.
  • S'il est écrit « Renouvelable : Oui », vous pouvez contacter le Prêt entre bibliothèques pour un renouvellement.
• Le prêt entre bibliothèques est renouvelable une seule fois pour tous les usagers.
• Les livres de prêt entre bibliothèques ne sont PAS renouvelables via Mon Dossier, contactez le prêt entre bibliothèques par courriel à ill@ualberta.ca.

Évitez les amendes

• Renouveler et retourner les matériaux à temps
• Consultez My Account (Mon Dossier) pour les dates d'échéance
• Vérifiez votre courriel @ualberta.ca pour les avis de date d'échéance